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資策會:「品牌經營與危機管理實戰班」,歡迎報名!

課程源起

「品牌」不僅僅是一個標牌,其所涵蓋的領域更包含形象、企業文化以及企業經營的整體表現,擁有優質品牌的企業,將擁有更高的價值目標和共同理想,更是建構無形競爭力的強大策略。然而,在社群網路與新興媒體崛起的時代,企業必需體悟到「品牌形象經營」到「品牌危機管理」乃是一體兩面。我們常見,原本具備優質形象的品牌若無危機管理意識,一旦面臨急迫性危機事件時,其負面形象所帶來的影響,勢必造成經營上的重大衝擊。有鑑於此,資策會特舉辦「品牌經營與危機管理實戰班」,課程由顧問級講師透過概念解說與工具應用兩大構面,以講述法搭配案例分組演練等多元模式,引導學員從「品牌經營」到「危機管理」的系統性觀念建構到實務工具之應用,期望帶給企業夥伴正確的品牌思維與危機預防概念,成功建立顧客導向的品牌資產以提升生產力。

 

課程目標

瞭解完整之企業品牌架構與品牌經營系統

透過案例解析,建立基本的危機管理程序、危機應變與預防的技巧

 

課程特色

課程以「管理教練」+「體驗學習法」為精要,穿插多項精心設計的案例研討及心得分享,採情境演練、互動分享、做中學(Learning by doing)等多元化授課方式,讓學員有更高的參與性與互動性,以靈活運用加強學習成效。

 

適合對象

新任或即將升任帶人主管者、欲加強管理實務應用者、儲備管理幹部、對管理有興趣及具發展潛力者。

 

課程內容

課程主題

課程內容

全方位品牌管理

˙ 「品牌」面面觀

˙ 顧客如何看待「品牌」

˙ 品牌經營成功關鍵

˙ 品牌策略與行銷整合

˙ 企業品牌內化要領

˙ 案例討論與演練

企業品牌危機管理之道

˙ 數位經濟下的危機預防意識

˙ 危機定義與危機分類

˙ 媒體危機公關的原則

˙ 危機管理的七大步驟

˙ 危機預防的制度建立

˙ 情境討論與演練

 

◆授課講師  潘文俊 顧問總監

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